堅守初心 砥礪前行 三十二載譜寫水務(wù)人生

　　記銀川中鐵水務(wù)集團營銷公司經(jīng)理沈正茂  

     沈正茂，中共黨員，銀川中鐵水務(wù)集團營銷公司經(jīng)理。

　　一個人， 把每一件簡單的事情做好就是不簡單;把每一件平凡的事情做好就是不平凡。轟轟烈烈的人，驚天動地的壯舉，固然可歌可泣，然而那些在平凡工作中貢獻的人，同樣令人敬佩!沈正茂同志就是這樣的一個人!在銀川從事供水工作32年，他以高尚、無私的情懷和強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，踐行著共產(chǎn)黨人的諾言，實現(xiàn)著一個普通勞動者的人生價值。在為人民服務(wù)，實現(xiàn)安全供水的道路上，銳意進取，勇往直前。先后榮獲集團公司“先進工作者”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和2019年銀川市五一勞動獎?wù)?他所在的單位也連續(xù)幾年獲得公司“先進單位”、“先進集體”、“安康杯”先進單位、“創(chuàng)雙優(yōu)”先進集體等榮譽;2018年被自治區(qū)總工會授予“自治區(qū)工人先鋒號”。

　　火車跑得快，全靠車頭帶。一個集體的發(fā)展在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)方向與管理能力。作為營銷公司的負(fù)責(zé)人，他時刻保持著清醒的頭腦，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，正確理解黨在新時期的路線方針政策;在思想上始終與集團公司黨委保持高度一致，圍繞全年的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮黨員的核心作用。他始終能夠嚴(yán)格要求自己，切實抓好自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和自覺踐行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)，嚴(yán)格遵守廉潔自律方面的規(guī)章制度，維護了黨員在群眾中的良好形象。

　　在工作中，沈正茂同志始終堅持以人為本，把提高員工素質(zhì)放在重要位置。從抓思想道德、職業(yè)道德、樹立正確的人生觀入手，在抓好政治學(xué)習(xí)的同時，統(tǒng)一思想、堅定信心、嚴(yán)格管理，全體干部職工廉潔自律、求真務(wù)實、踏實工作。在充分發(fā)揮黨工團引領(lǐng)作用的同時，積極組織開展道德講堂、親情教育講堂、職工文聯(lián)誼、“傳遞愛心，共建合諧”、“倡尋低碳生活，共建和諧家園”等主題活動以及崗位練兵等多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和內(nèi)控制度建設(shè)的培訓(xùn)，有效地提高了員工的綜合素質(zhì)，在各項工作和活動中多次榮獲集團公司和上級單位的表彰。所在部門多名同志分別榮獲銀川市“鳳城最美勞動者”、“最美家庭”榮譽稱號;營銷公司也連續(xù)幾年榮獲集團公司“先進單位”、“安康杯”、“職工文藝匯演比賽”先進單位、銀川市“青年文明號”、共青團中央“青年文明號”，2018年榮獲銀川市國資金融系統(tǒng)“先進基層黨組織”。

　　城市供水是社會公益性極強的行業(yè)，又是一個艱苦的行業(yè)，而銀川中鐵水務(wù)集團營銷公司則是供水工作最基層的部門，負(fù)責(zé)全市近40萬用戶水表的查抄、水費的收繳、用戶用水服務(wù)，以及地下管線和供水設(shè)施的巡查維修工作，直接面對面地服務(wù)于廣大用戶，是連接企業(yè)與居民生活息息相關(guān)的紐帶，是聯(lián)系政府、企業(yè)和用戶關(guān)系的一座橋梁。

　　32年，沈正茂同志對供水工作有特別深厚的情懷，他以腳踏實地的干勁和鍥而不舍的精神，不忘初心，砥礪前行，在供水營銷的崗位上屢創(chuàng)佳績，連續(xù)幾年實現(xiàn)售水收入10%的增長。

　　2015年，集團將原有的三區(qū)營銷公司和IC卡營銷公司進行整合，實施大營銷戰(zhàn)略，沈正茂同志被任命為營銷公司經(jīng)理。面對合并后的大量工作和種種難題，他頂住壓力，克服困難，對制度分散、差異、缺失等問題進行了整理修訂，并根據(jù)現(xiàn)狀和工作發(fā)展逐一進行了改進和優(yōu)化，對抄表工作進行量化考核、動態(tài)管理，逐步實現(xiàn)了管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

　　2018年，由他主導(dǎo)實施的“城市供水管網(wǎng)壓力在線監(jiān)測系統(tǒng)”的設(shè)備安裝和系統(tǒng)上線工作，這一項目的實施對今后城市日常供水調(diào)度、水廠異常狀況處理、供水管網(wǎng)突發(fā)狀況分析及處置具有重要指導(dǎo)作用，對公司的長遠發(fā)展起到了重要作用。

　　為解決多年來困擾服務(wù)和發(fā)展的管網(wǎng)漏損問題，他又提出推進DMA分區(qū)計量項目，2017年在西夏區(qū)工業(yè)園及金鳳區(qū)工業(yè)園區(qū)建立的區(qū)域DMA分區(qū)計量管理項目試點完成，今后將通過遠程數(shù)據(jù)采集完成區(qū)域漏損評估，對城市供水科學(xué)調(diào)度、降低產(chǎn)銷差、均衡管網(wǎng)運行壓力、減少爆管發(fā)生率、降低漏耗和電耗、提高企業(yè)生產(chǎn)運行精細(xì)化管理具有重要指導(dǎo)作用，同時為銀川中鐵集團構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺，實現(xiàn)城市供水信息化，也為銀川市DMA分區(qū)計量管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　為加強城市消火栓的管理，他與建設(shè)主管、消防部門積極協(xié)調(diào)，完成了對銀川市“智能消火栓管理系統(tǒng)”的設(shè)備安裝和系統(tǒng)上線工作。該項目是在銀川市三區(qū)安裝加密消火栓，目的在于了解掌握銀川市消火栓的分布情況、火災(zāi)報警時及時顯示附近消火栓、防止私用偷用消火栓用水等信息。智能消火栓管理系統(tǒng)項目的完成，對今后指導(dǎo)城市消防體系布設(shè)規(guī)劃，加強消火栓管理起到了積極作用。

　　2018年4月，銀川都市圈城鄉(xiāng)西線供水工程正式開啟。這項工程對于解決銀川都市圈城鄉(xiāng)群眾的飲水問題，優(yōu)化城市空間布局，促進城鄉(xiāng)融合，提升新型城鎮(zhèn)化建設(shè)水平，推動經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。此項工程也是2018年營銷公司的重點工作項目，沈正茂同志深入現(xiàn)場，助力西線供水工程，積極配合完成管轄范圍內(nèi)自建機井統(tǒng)計調(diào)查，排查管網(wǎng)線路情況，為下一步管網(wǎng)對接，優(yōu)化水質(zhì)，水源更換所帶來的問題提前謀劃，推進實施，確保市民飲水安全提供了保障。

　　冬季供暖第一天，華電銀川“東熱西送”集中供熱項目正式投入運營。為了保證首次供熱的順利開展，沈正茂同志帶領(lǐng)營銷公司技術(shù)骨干，不分白天黑夜，深入現(xiàn)場配合供熱管道施工，加班加點對遷移改線和損壞的供水管網(wǎng)進行搶修，對新建的換熱站供水線路鋪設(shè)進行實地考察、檢修、確保做到管線暢通，不影響用戶用水，并制定供暖期間管網(wǎng)維修值班制度，切實做到“一對一、人對人、崗對崗”的原則，如遇突發(fā)事件、做到及時上報、及時解決，實現(xiàn)與供暖工程無縫對接，保證供暖工程順暢。得到了政府有關(guān)部門及華電集團的高度贊揚。

沈正茂同志因工作成績突出榮獲“2019年銀川市五一勞動獎?wù)隆薄?

　　為進一步提高營銷窗口的服務(wù)質(zhì)量，沈正茂同志將“讓顧客滿意、為股東增值、使員工富有、求合作共贏、為公眾提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”的服務(wù)宗旨落實到每個崗位，不論是營銷抄表員還是營銷收費員，不管大事小事，對待每位用戶都要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，讓熱情主動、耐心周到、安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念、用戶對用水的需求使我們的工作方向深入營銷公司每一位員工的心中。

　　近年來，營銷公司積極開展了“青年文明號”、“紅旗窗口”等創(chuàng)建活動，并提出六個規(guī)范即：語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦事規(guī)范，并不定期的向社會單位、群眾了解窗口人員的服務(wù)情況、征詢意見，以便于更好的提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。一系列的提升服務(wù)舉措使得集團公司在銀川市行風(fēng)評議中由2015年第九名提升到2016年的第四名和2017年的第三名;2017年10月，銀川電視臺在銀川市金鳳區(qū)居安社區(qū)舉辦的《群眾評議機關(guān)作風(fēng)面對面》電視直播專場節(jié)目中，由于營銷公司在平日供水服務(wù)工作中走在前、干在前，得到了現(xiàn)場用戶、社區(qū)和有關(guān)部門的高度贊揚。嬴得了用戶的信賴、政府的放心，這不僅提升了營銷公司的社會服務(wù)形象，也為集團公司爭光添彩貢獻了力量。

　　牢記初心，才不會迷失方向。堅守初心，才會一往無前，善作善成。為了銀川市水源常清，沈正茂同志將繼續(xù)以堅如磐石的信心，只爭朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，把供水事業(yè)推向前進。不忘來時路，繼續(xù)向遠方，做努力奔跑的追夢人!